Елена Шафоростова
Руководитель проектов по клиентскому опыту и сервису
статус · ищу работу
Ищу сильную роль или проект в клиентском опыте, сервисе и развитии бизнеса. Открыта к найму и проектному формату
про меня
Кросс-функциональный специалист по клиентскому опыту, сервису и проектным изменениям. Соединяю клиентский путь, процессы, команды, обучение и бизнес-задачи и довожу изменения до внедрения.
В 12 STOREEZ прошла путь от продавца-консультанта до партнёра по обучению и развитию розницы. Затем с нуля выстраивала омниканальную систему клиентского сервиса для YUDASHKIN, сейчас веду проект по систематизации beauty-бизнеса.
Особенно сильна в задачах, где много разрозненных процессов и участников и нужно быстро разобраться, собрать систему и получить измеримый результат.
Открыта к проектам и интересным предложениям в найме.
где нахожусь
Москва
карьера
