Александр Соколов

Инженер технической поддержки с 13-летним опытом в IT, из которых 9 — в поддержке высоконагруженных корпоративных систем и бизнес-приложений, работающих 24/7. Имею успешный в построении линий поддержки, оптимизации бизнес-процессов в IT.

В багаже широкий технический бэкграунд. Опыт развёртывания и поддержки инфраструктуры в облаках (Yandex Cloud, VK Cloud и др.), настройки CI/CD, мониторинга, логирования и систем наблюдаемости.

Быстро нахожу общий язык со специалистами любого уровня и умею точно транслировать требования между бизнес-заказчиками и техническими стейкхолдерами. Подход к работе — системный и аналитический. Работаю проактивно, беру ответственность за результат и умею грамотно делегировать, использую при этом исключительно современные инструменты тайм- и таск-менеджмента для повышения эффективности.

Мои компетенции и опыт позволяют поддерживать высокие показатели SLA/OLA и CSI.