Мой опыт, полученный в лидирующих компаниях (IT, ритейл, логистика), позволяет мне не только глубоко понимать сквозные бизнес-процессы, но и эффективно трансформировать их для достижения измеримых результатов.
Я специализируюсь на комплексной оптимизации и автоматизации операционной деятельности. Мыслю системно, прогнозируя влияние изменений в одном процессе на работу смежных отделов. Умею донести сложную информацию простым языком.
Ключевые компетенции:
- Управление проектами и кросс-функциональное взаимодействие (IT, склад, логистика, продажи, закупки, документооборот, маркетинг),
- Бизнес-анализ и оптимизация процессов (BPMN, As-Is/To-Be),
- Разработка ТЗ и управление требованиями (Jira, Confluence),
- Анализ данных и расчёт ROI,
- Интеграция систем (1C:TMS, Axapta, 1С:ERP, API),
- Разработка регламентов и обучение персонала,
- Работа с договорами, SLA и претензионной деятельностью,
- MS Office (Visio, Excel, PowerPoint), Jira, Bitrix24, 1C (8, TMS, ДО, ERP), Confluence, Axapta.