Анна Зуева

КЛЮЧЕВЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ:

• пересобрала контрактный портфель подрядчиков, внедрила систему сквозной аналитики расходов и ежемесячный data-review - достигла годовой экономии ~10% от OPEX-бюджета административного отдела банка.
• разработала и внедрила систему регламентов, SLA и чек-листов обслуживания внутренних клиентов - обеспечила рост скорости реагирования на инциденты на 30% относительно baseline.
• управление и контроль эксплуатации общей инфраструктуры 20 000 кв.м;
• Реализация проектов fit-out, реновация общих зон головного офиса, офисный переезд с минимизацией простоя бизнеса, модернизация систем СКУД.
• провела независимый аудит административного управления в АО «НСПК» с выдачей рекомендаций по штатному расписанию, минимизации операционных рисков, улучшению внутренней системы приема и обработки заявок.
• успешное внедрение процедур действий в кризисных ситуациях /ЧС.