Анна Зайцева
Старший специалист по сопровождению клиентов/Team Lead
про меня
Опытный специалист в сопровождении B2B-клиентов и внедрении IT-решений. Умею выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, находить решения под их задачи и помогать бизнесу получать результат от сервиса. В работе для меня важны клиентоориентированность, ответственность и стремление к развитию.
Навыки:
- Сопровождение B2B-клиентов
- Ведение переговоров, деловая переписка
- SaaS-сервисы: коллтрекинг, сквозная аналитика, онлайн-чаты
- CRM (Битрикс24, 1С), документооборот, ЭДО
- Настройка аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics)
- Работа с большим объемом информации
- Английский язык — B2 (Intermediate)
Уверенный пользователь Excel, Tilda, Figma, Google Docs
где нахожусь
Екатеринбург
карьера
