Ольга Ильина

Delivery Manager / Senior Business Analyst с опытом управления IT Delivery, организационных изменений и оптимизации процессов. Специализируюсь на повышении эффективности и предсказуемости работы команд: анализирую процессы, выявляю узкие места, выстраиваю понятные правила взаимодействия, сокращаю ручные операции и автоматизирую рутинные процессы.

Работаю на стыке бизнеса, разработки и эксплуатации: управляю backlog и roadmap, координирую кросс-функциональные команды, выстраиваю взаимодействие со стейкхолдерами и сопровождаю изменения от постановки задачи до измеримого результата, управляю проектами на всех этапах жизненного цикла — end-to-end.

Управляла командой из 5 человек (2 разработчика + 3 специалиста L2 Support) и плотно взаимодействовала с подразделением 25+ человек. Принимаю решения на основе KPI и операционных метрик, контролирую SLA, скорость Delivery и эффективность использования ресурсов.