Ольга Сысоева

Head of CS/COO

статус · ищу работу

Ищу роль в управлении клиентским опытом. Умею оптимизировать процессы и команду, внедрять новые решения для улучшения cx.

про меня

Создаю клиентский сервис как стратегическое преимущество. Руководитель B2C-продаж и операционный лидер с 11-летним опытом. Масштабировала отделы до 200 человек, выстраивала воронки продаж с нуля, внедряла AI, автодозвон, омниканал и аналитику для роста эффективности. В фокусе - CR, Retention, LTV и unit-экономика. Работаю на стыке продаж, продукта, сервиса и маркетинга.