Дарья Толчинская

Уже больше 15 лет работаю с клиентами в разных ролях. Начинала оператором колл-центра, а сейчас руковожу направлением клиентских операций в одном из сервисов Яндекса.

Люблю разбирать сложные системы, находить в них слабые места, выстраивать процессы заново и делать их понятными и управляемыми. Много работаю с данными, автоматизацией и задачами на стыке разных команд.

А моя главная суперсила - работа с массовым персоналом. Вот в этой теме я точно знаю, что делаю.