Татьяна Попова
Менеджер по сопровождению клиентов
про меня
Опыт работы в сфере клиентского сервиса и операционного управления. Нацелена на выстраивание эффективных процессов и долгосрочных отношений с клиентами. Успешно работаю как в команде, так и над индивидуальными задачами.
Полный цикл работы с клиентами: от входящих запросов до решения претензий и контроля дебиторской задолженности. Ведение документооборота (договоры, счета, акты, отчётность в 1С и CRM). Организация работы офиса и удалённых команд. Анализ обратной связи клиентов для улучшения сервисов и продуктов.
Опыт удалённой работы: есть полноценное рабочее место и навык эффективной коммуникации в распределённых командах мессенджеров, email-переписка. Открыта к новым профессиональным связям и возможностям в сфере клиентского сервиса, управления процессами или офис-менеджмента.
где нахожусь
Люберцы
карьера
