Ольга Покатаева

Опытный директор по внедрению с более чем 15-летней экспертизой в области автоматизации бизнес-коммуникаций. Успешный опыт управления портфелем проектов с бюджетом до 1,5 млрд. руб. и кросс-функциональными командами до 20 человек. Нацелена на достижение измеримых бизнес-результатов: снижение затрат, повышение эффективности и лояльности клиентов. Обладаю глубокими знаниями в области колл-центров, аналитики, управления клиентским опытом.