подписки Андрей Налегач

Анна Кузнецова

Руководитель отдела по работе с клиентами в АТОН

Татьяна Антипова

Руководитель отдела по работе с клиентами в SOLYANKA

ищу работу

Юлия Гивис

Психолог, руководитель клиентского отдела в стартапе

ищу работу

Михаил Никитин

Руководитель отдела по работе с клиентами в Сбер

Андрей Налегач

Руководитель отдела по работе с клиентами в Dynamic Technologies

Более 15 лет опыта в клиентском сервисе и управлении поддержкой. Строил поддержку с нуля, выстраивал SLA и KPI, внедрял Intercom, ClickUp, Zendesk, Freshdesk, Jira, Confluence, Tableau и другие системы. Снижал FRT и AHT, повышал CSAT и NPS, развивал команды и процессы. Работал в геймдеве и международных компаниях. Убежден, что качественный клиентский сервис отличает идеальный продукт от хорошего: он удерживает клиентов и привлекает новых. Сейчас открыт для предложений - релокация, удалёнка, гибрид. Параллельно развиваю фотографию (runfotorun.com, @runfotorun)

подписки Андрей Налегач

войдите, чтобы продолжить

мы не знаем, безопасна ли ссылка