Ольга Залапская

Обо мне / Опыт

Специализируюсь на разработке и внедрении AI-агентов и цифровых ассистентов, которые автоматизируют бизнес-процессы, сокращают операционные издержки и повышают качество клиентского сервиса. На практике такие решения закрывают до 60% типовых задач, с которыми сталкивается бизнес, включая: • 📞 Автоматизация клиентской поддержки (чат-боты, голосовые помощники) • 📦 Обработка заказов и заявок (интеграция с CRM, ERP, CMS) • 🧾 Генерация и анализ документов (договоры, отчёты, КП) • 📊 Поддержка в аналитике: сбор, структурирование и интерпретация данных • 🧠 Внутренние ассистенты для сотрудников (доступ к знаниям, регламентам, инструкциям) • 📅 Управление задачами и временем (интеграции с календарями, таск-трекерами)

Работаю с современными LLM (GPT, Claude, Mistral, Gemini), применяю как готовые API, так и open-source решения, настраиваю агентов под задачи конкретного отдела или роли. Решения легко масштабируются и интегрируются в корпоративную инфраструктуру.

Имею оп