Максим Ву
Старший менеджер развития отношений с партнерами. Customer journey expert в Домклик
про меня
Специалист с 7+ лет опыта работы с банковскими продуктами, фокусом на клиентский путь и повышением удовлетворенности клиентов. Владею практическим опытом проектной деятельности по оптимизации бизнес-процессов, проведению аудитов, исследованию пользовательских сценариев и внедрению улучшений. Умею системно погружаться в предметную область, выявлять узкие места и формировать обоснованные продуктовые гипотезы.
Обладаю навыками самостоятельной организации и проведения количественных и качественных исследований: от выбора методологии до анализа данных и формулирования выводов. Имею развитые коммуникативные навыки, умею собирать и учитывать обратную связь от пользователей и команды.
В настоящий момент целенаправленно развиваюсь в направлении продуктового менеджмента и заинтересован в переходе на позицию Product Manager в банковской сфере. Ищу возможности применить экспертный опыт и клиентский фокус в работе над цифровыми продуктами.
Активный участник корпоративной культуры: ежегодный уч
где нахожусь
Люберцы
карьера
