Кристина Феоктистова
hr-консультант, консультант по клиентскому сервису в e-com
про меня
✔️руководитель контактного центра и клиентской службы интернет магазина Цветовик; ✔️развиваю проекты обучения и адаптации персонала в группе компаний Цветовик-Вкустер; ✔️консультирую собственников по работе с командами; ✔️веду подбор сотрудников по запросу; ✔️консультирую в области клиентского сервиса и работы callцентров.
✅Опыт работы руководителем более 15 лет, в основном с контактными центрами и интернет магазинами. Есть успешные проекты с поиском и развитием персонала. Сегмент бизнеса-малый/средний. На данный момент работаю в cvetovik.com 🌸 (оптово-розничная продажа цветов и доставка цветов).
✅Консультирую собственников по поиску и развитию сотрудников, беру проекты по развитию команд клиентских служб и колл-центров(и не только).
✅с удовольствием и экспертизой принимаю участие в подкастах по клиентскому сервису и работе контактных центров 🎙️
Основной ценностью для бизнеса считаю персонал и продвигаю этот подход в работе с собственниками.
где нахожусь
Санкт-Петербург
карьера
