Проектный менеджер и контент-специалист с сильной экспертизой в клиентской поддержке и управлении хелп-центром. За плечами — путь от первой линии саппорта до лидерства в создании и развитии базы знаний: знаю, как сделать сложное понятным, выстроить процессы с нуля и собрать вокруг себя команду, которая горит своим делом.

Мне важны смысл, структура и польза. Люблю создавать системы, в которых всё работает чётко и прозрачно — от статей в Help Center до командной коммуникации. Ориентируюсь на результат, но умею слышать людей. Там, где большинство видит рутину, я вижу возможность навести порядок, оптимизировать и упростить.

Ищу возможности расти дальше: развивать продукты, управлять командами и делать пользовательский опыт по-настоящему крутым.