Николай Кручинин
Руководитель службы поддежки в Эксперт-Про
про меня
Руководитель клиентского сервиса и технической поддержки с опытом построения процессов поддержки в B2C и B2B SaaS-продуктах. Специализируюсь на создании сервисных процессов с нуля, развитии клиентского сервиса, внедрении HelpDesk-систем, управлении сложными клиентскими кейсами и взаимодействии между бизнесом и разработкой.
где нахожусь
Нижний Новгород