Анастасия Асташина
Руководитель отдела заботы в ип тужилкин
про меня
Я опытный руководитель с 3-х летним опытом управления отделом кураторов и глубоким пониманием процессов продаж, клиентского сервиса и организации бизнес-процессов. За время работы успешно развивала команду и создавала эффективные продающие воронки.
Ключевые компетенции:
- Управление проектами и командой: руководство отделом до 20 человек, развитие персонала, внедрение Agile-методологий
- Продажи и маркетинг: создание и оптимизация продающих воронок, анализ эффективности маркетинговых кампаний
- Организация процессов: внедрение систем управления задачами, оптимизация рабочих процессов
- Клиентский сервис: построение процессов работы с клиентами, контроль качества обслуживания
- Аналитика: анализ показателей, формирование отчетов, принятие решений на основе данных
- Soft skills: коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности
карьера
