Анастасия Асташина

Я опытный руководитель с 3-х летним опытом управления отделом кураторов и глубоким пониманием процессов продаж, клиентского сервиса и организации бизнес-процессов. За время работы успешно развивала команду и создавала эффективные продающие воронки.

Ключевые компетенции:

• Управление проектами и командой: руководство отделом до 20 человек, развитие персонала, внедрение Agile-методологий
• Продажи и маркетинг: создание и оптимизация продающих воронок, анализ эффективности маркетинговых кампаний
• Организация процессов: внедрение систем управления задачами, оптимизация рабочих процессов
• Клиентский сервис: построение процессов работы с клиентами, контроль качества обслуживания
• Аналитика: анализ показателей, формирование отчетов, принятие решений на основе данных
• Soft skills: коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности