Александра Сердюкова

Профессиональный руководитель в сфере гостеприимства, сервиса, обучения и развития персонала

Образование *Высшее образование:бакалавр гостиничного бизнеса и управления мероприятиями (Великобритания/Швейцария)

Профессиональный опыт *Общий стаж: более 14 лет в индустрии гостеприимства *Сфера ответственности: управление, развитие персонала, сервис, обучение

Ключевые компетенции Стратегическое лидерство: *Руководство мультикультурной командой численностью более 150 человек *Развитие корпоративной культуры и эффективных управленческих практик

Финансовый менеджмент:

• Оптимизация операционных расходов без потери качества сервиса
• Достижение и превышение целевых показателей

Операционное управление:

• Внедрение эффективных бизнес-процессов
• Стандартизация и контроль качества

HR-развитие:

• Разработка и реализация программ адаптации и обучения персонала
• Создание мотивационных систем
• Развитие профессионального потенциала сотрудников