Работая в SMM, все эти годы постоянно пыталась найти идеальных клиентов. Думала, что это просто мне попадаются какие-то не такие люди, с недостатками и причудами. ⁠И буквально как несколько месяцев назад поняла. Поняла, что таких нет. И задумалась. Почему люди становятся постоянными клиентами? Почему уже год сотрудничаю с одним и тем же проектом, хотя там тоже не всё идеально? ❗️Как оказалось, мы сами создаём себе идеального клиента. И нас создают как «подходящих» специалистов.

На чем должно держаться сотрудничество год?

⁠Когда только взялась за проект, я не только начала углубляться в него, но и тесно взаимодействовать с собственником. Где-то месяц происходила некая «притирка», хотя такой процесс бывает и дольше.

⁠За данный период обе стороны понимают, по пути им или нет. За это время мне было понятно, какой человек со мной, его взгляды и приоритеты. Естественно, клиент смотрел на меня и делал свои же выводы.

⁠Как правило, до этого этапа доходят не все, но нам удалось справиться. Когда сотрудничество всё-таки состоялось, дальше происходит то самое формирование идеального клиента и заказчика.

⁠Клиент выставляет свои условия, ты свои, и вы подгоняете эту картину под общее комфортное согласие с обеих сторон. Что важно нам обоим, какие принципы, убеждения и готовы ли мы им следовать.

⁠Дальше после месяцев трех, понимаю, какие ещё «недостатки» вскрываются в заказчике и если для меня это ок, иду в коммуникацию и решаю, как сделать так, чтобы удобное сотрудничество оставалось прежним.

⁠И так по той же схеме. Притирка, «лепка» идеального клиента, коммуникация и принятие. Иногда ты просто принимаешь какой-то факт в клиенте и просто идешь в взаимодействие по человечески. ⁠Например, когда он что-то постоянно забывает или долго не отвечает. Так же и принятие специалиста. Когда, например, я лечу в самолете и не буду на связи 6 часов и прошу перенести публикацию на день. Лояльность, понимание, адекватность. 🎈 Вот таким вот образом и находятся идеальные клиенты, хотя нам кажется, что их нет. Точнее не находятся, а создаются. Своими действиями и отношением.

Очень счастлива, что я это осознала и стала ещё больше ценить проект, клиента, да и в принципе, качественные отношения с людьми.

Расскажите, у вас есть идеальные клиенты? Сразу ли получилось сформировать комфортное сотрудничество? #идеальныйклиент #сотрудничество #коммуникация #отношения #клиент #заказчик #клиентмечты