3️⃣ простых вопроса для формирования эффективной коммуникации.
Хотите угадаю мечту любого сотрудника крупной компании?
Чтобы на мои письма и запросы отвечали без напоминания
Почему коллеги не отвечают на наши сообщения? Почему им нужно напоминать о договорённостях?
Причины могут быть разные: ✅Нехватка времени ✅Низкий приоритет вашей задачи (по их мнению) ✅Отсутствие ресурсов для реализации ✅Непонятно, что именно делать
На мой взгляд, большинство симптомов такой кривой коммуникации лечится 3 простыми вопросами, ответы на которые мы часто забываем дать собеседнику:
💡Зачем? Зачем исполнителю делать то, о чём вы просите? Какие последствия будут для него и бизнеса, если он сделает или не сделает. Часто мы пропускаем ответ на этот вопрос, считая, что человек "на том конце провода" и так понимает важность задачи, но у человека на том конце провода может быть другое мнение
💡Что? Обычно ответ на этот вопрос присутствует. И часто только он и присутствует 😄
💡Как? Часто мы опускаем важные детали, а потом огорчаемся, когда не получаем результатов в срок. А без грамотного ТЗ результат так себе
Сравните 2 варианта сообщения. Как думаете автор какого из 2 сообщений получит желаемый результат быстрее? 1️⃣ Пришли данные мне отчёт за октябрь 2️⃣ Чтобы рассчитать размер твоего бонуса, жду до завтра от тебя отчёт в этой форме.
Думаю, вы поняли, к чему я клоню☺️
Выбор за вами: 🔵сэкономить 3 минуты при написании сообщения и потом потратить намного больше времени для напоминания о задаче и корректировки результата.
🟢Инвестировать 3 минуты в пояснение Зачем, Что, Как и получить результат быстрее☺️
