Сегодня у всех День знаний, а у меня — День нефтяника! 🎉

В этот день хочу поделиться интересным опытом. Я провёл гембу для новых членов нашей команды, чтобы ребята погрузились в работу заправочной станции и увидели её изнутри.

Каждый из участников попробовал себя в роли оператора АЗС, заправщика и управляющего, посмотрел как принимаются нефтепродукты и происходитоперативный контроль качества с помощью снятия проб. Это позволило им лучше понять бизнес-процессы, увидеть узкие места в работе с клиентами и получить заряд положительных эмоций для дальнейшей работы.

Такой подход помогает новым сотрудникам быстрее адаптироваться и стать частью команды. А вы проводите подобные мероприятия для новичков? Поделитесь своим опытом в комментариях.

#деньнефтяника #гемба #обучение #команда #бизнеспроцессы #заправочнаястанция #азс #cx #customerexperience