Часто путают понятия «брендбук» и «гайдлайн» в контексте отелей. Хотя оба документа важны для создания единого образа, у них есть ключевые отличия:

1. Брендбук — это теоретическое пособие по бренду

⁠• Полное описание бренда, включая миссию, ценности, целевую аудиторию, визуальную айдентику (логотип, цвета, шрифты), ton of voice, стандарты обслуживания и многое другое.

• Брендбук определяет цель и направление развития бренда, служит основой для всех остальных документов.

• Бренбук используется как руководство: помогает сотрудникам, подрядчикам и партнерам понять и донести суть бренда.

2. Гайдлайн — это практическое руководство

⁠• Гайдлайн фокусируется на практическом применении элементов бренда в конкретных ситуациях.

⁠• Гайдлайн описывает, как использовать логотип, цвета, шрифты, формулировки в разных контекстах (сайт, соцсети, меню, оформление номера и т.д.).

⁠• Гайдлайн помогает избежать ошибок в визуальном и текстовом оформлении.

⚡️Пример:

Брендбук: Отель позиционирует себя как «уютный оазис в центре города».

В брендбуке описаны: ⁠•ценности (комфорт, гостеприимство, индивидуальный подход) • ⁠целевая аудитория (путешественники, ценящие спокойствие и уют) • ⁠визуальный стиль (теплые цвета, натуральные материалы, мягкие линии)

Гайдлайн: В гайдлайне будут конкретные инструкции по использованию:

⁠• логотипа (размер, фон, разрешенные модификации) • ⁠цветовой палитры(применение цветов в оформлении номера, меню, сайта) ⁠• шрифтов (типы, размер, интервал) ⁠• формулировок в общении с гостями (уважительный, дружелюбный, ненавязчивый)

Гайдлайн основывается на брендбуке и состоит из конкретных инструкций, как применять принципы и элементы бренда, описанные в там.

Аналогия: Брендбук — это концепция автомобиля, а гайдлайн — инструкция по эксплуатации.