Как обещала здесь, хочу рассказать, когда исследования не нужны.    Я - адепт и евангелист клиентоцентричного подхода в управлении продуктом. За то, чтобы сначала исследовать рынок, а потом под потребности и проблемы пользователей разрабатывать решения. В этот момент, конечно, мы всегда слышим голоса бизнеса и разработки про визионерство и Форда (писала, что по этому поводу думаю, здесь  )    Но иногда стремление проводить исследования продиктовано не благими намерениями сделать клиентоцентричный продукт.  А, например, боязнью или неготовностью принять очевидное решение. Бывает, что Продакт не имеет полномочий или желания решать, что делать с продуктом. И хочет подкрепить свое решение данными исследования.  Реально, так и приносит задачу: "подтвердите нам, что всем это понравится" 🥴  Тут я обычно спрашиваю: а всем - это кому именно? Каким сегментам? А если понравится, но 30% или 3%?  А если не понравится? Делать не будете?    И становится понятно, что исследование не нужно. Решение "делать" уже принято. Просто хочется обосновать начальству.    @careprod канал про карьеру, исследования и продукт          #исследования #ux #cx #productmanagement #продукт #research