Он похож на человека без постоянного места жительства, который скитается среди разных отделов, выполняя десятки, а то и сотни различных функций и обязанностей, чем крепче становиться Компания и его команда, тем определеннее становиться его роль внутри нее.

В современной реальности, ситуация для молодого владельца бизнеса сильно усугубляется переизбытком информации, методов и знаний. Большое количество призывов, которые легко могут сбить его с правильного пути:

• Выйди из операционки!
• Ты бизнесмен, а не ремесленник!
• Найми Директора и иди кайфовать на острова!

Безусловно, в вышеописанных призывах есть истина, только никто не говорит о времени, когда это допустимо делать собственнику.

Так как владельцу Компании, которую он основал год назад, со штатом сотрудников в 16 человек, из которых большинство новеньких с полным отсутствием менеджмента, нужно только познавать азы операционки, а не выходить из нее.

Рассмотрим на примере трех последовательных стадий роста Компании и роль собственника в каждой из них.

🔹1 Стадия - Эгегей!

Самый классный период, когда Компания находится на котловане своего основания. Примитивные процессы, понятные действия, предельная гибкость, которая позволяет переигрывать конкурентов.

Ограниченный штат сотрудников, с которыми высокий уровень коммуникаций.

Это такой отряд спецназа, который хорошо понимает друг друга и видят сиюминутный результат от своих действий.

А самое главное, нет раздутого ФОТ (Фонда оплаты труда), так как большинство управленческих должностей совмещает в себе собственник Компании.

Роль собственника в этой стадии - снабженец, продавец, технарь, финансист, ичар, кассир и конечно же пожарный 🙂

📌Преимущества данной стадии:

• Минимальный ФОТ
• Сопричастность и понимание всех процессов внутри Компании
• Гибкость относительно конкурентов

📌Недостатки данной стадии:

• Если он застрянет на этап этапе - он выгорит
• Он работает 24/7, если он заболеет - Компания может рухнуть

🔹2 Стадия - Взросление

Часто переходят к этой стадии, после того, когда начинают осознавать, что микроинсульт не за горами. Владелец теряет былой драйв, бесконечные звонки начинают его раздражать, его сотрудники теряют темп, оглядываясь назад он понимает - что потерял былую динамику, которой так сильно гордился.

На этом этапе закрывается большое количество бизнесов, а те кто его проходят становится в разы сильнее, потому что в их Компании приходит эра менеджмента.

Именно сейчас самое время определить узкие места своей Компании и своих компетенций, найти взаимодополняющих людей, дать им возможность состояться как Руководитель.

Дело в том, что у любого собственника есть явно выраженная основная компетенция, вместе с этим, страдает остающаяся область, приведу пример:

📍Собственник из типа “Оркестр” - который умеет, любит продавать, зажигает все и всех вокруг, часто бывает не очень хорош в планировании, в финансировании. У него не хватает на это усидчивости.

📍Собственник из типа “Бюрократ” - способный проводить глубокий анализ, выверять дальнейшую стратегию, доводить до совершенства каждый процесс, часто имеет серьезный недостаток первого, когда нужен сильный поток энергии и драйв.

📌Преимущества данной стадии:

• Передача своих постоянных обязанностей, человеку в которого он поверил. Это сложно, но потом собственник глубоко выдыхает.

• Возможность усилить узкие места Компании, благодаря взаимодополняемым членам команды

📌Недостатки данной стадии:

• Стоит в ней зависнуть - все превратиться в ХАОС

• Велика вероятность большого количества неправильных действий - ненужные должности, некомпетентные люди на руководящих должностях

🔹3 Стадия - Становление

Сообщество людей, которое становиться очень похоже на Компанию. Появляются ключевые должности, руководители отделов, костяк команды, которые пережили не один шторм.

На этой стадии, как правило владелец больше уходит в тень и становиться менее заметным для сотрудников своей Компании.

Продолжение поста ниже в комментариях…

#АхриевРуслан #Управление #Операционка