Почему клиенты уходят в чат, и почему это нормально
Работая внутри саппорта, я всё это вижу не по презентациям, а по живым людям. По тому, как меняется их поведение, тон, ожидания. Графики лишь подтверждают то, что в реальности происходит уже давно: лю
читать далее