Салют, друзья! 👋 Давайте обсудим связь CRM и телефонии. Насколько это важно? Разберёмся на реальных примерах!

💡 Ситуация 1: Клиент звонил неделю назад. Клиент интересовался услугой, но менеджер не зафиксировал информацию. Раздражает? 👉 С CRM такой проблемы нет – история звонков, задач и комментариев доступна в один клик.

💡 Ситуация 2: А кто вообще общался? Приходит заявка, но сотрудник в отпуске, а руководитель не знает, на каком этапе сделка. 👉 CRM фиксирует все звонки и комментарии – можно быстро передать клиента другому менеджеру без потери контекста.

💡 Ситуация 3: Горячий клиент потерян из-за долгого ответа Клиент оставил заявку, но менеджер увидел её только через 2 часа. 👉 С интеграцией CRM и телефонии звонки поступают мгновенно.

📌 Меньше хаоса 📌 Быстрые ответы 📌 Контроль над клиентами

А как у вас организована работа? Пользуетесь интеграцией CRM и телефонии или пока по старинке? Давайте обсудим! ⬇️

#CRM #Телефония #Автоматизация #Продажи #Клиенты #CallCenter #Бизнес