Про мотивацию и желание работать.  "Очень немного требуется, чтобы уничтожить человека: стоит лишь убедить его в том, что дело, которым он занимается, никому не нужно".  Фёдор Достоевский  Не забывайте хвалить. Хвалить всю свою команду и каждого по отдельности. Напоминать об этом своим миддлам. Особенно нужно хвалить специалистов и исполнителей на рутинных процессах. И очень ценно хоть изредка проговаривать на планерках, как именно деятельность того или человека отразилась на общем результате. Это банально, все об этом знают, но важно именно говорить об этом, направляя вектор внимания на усилия и важность деятельности каждого сотрудника.