Как справиться со страхом общаться с клиентами?

🙎‍♀️ ”Страшно и непонятно, как общаться с людьми и клиентами. Думала про разные профессии, но что меня останавливало - а какой клиент мне может попасться?”

🙎‍♀️ ”Подруга пробовала работать копирайтером, и были не совсем адекватные условия в плане коммуникации. Она быстро прикрыла эту деятельность. Если у нее так, которая хорошо общается, то что буду делать я?”

🙍‍♂️ ”Сложно общаться с людьми, от меня никогда не было инициативы, я всегда слушал и получал информацию”

🙍‍♂️ ”Сложно задавать вопросы, чтобы узнать человека лучше”

У новичков страх возникает из-за недостатка знаний. В случае с клиентами - недостатка знаний о своей целевой аудитории

Исследование аудитории закрывает белые пятна в портрете клиента, помогая выстроить четкий алгоритм взаимодействия

🔺Чек-лист для самостоятельного исследования аудитории

#исследованиеаудитории #custdev #клиент #клиентскиеотношения #клиентскийопыт #клиенты#клиентоориентированность #продажи #консультации #консультирование #страх #страхи