Использование AI на уровне рефлекса теперь является базовым ожиданием в Shopify

Продолжаю серию постов про то как известные компании переходят на стратегию AI-first (тут было про дуалингво). А сегодня у нас Shopify.

Shopify - это большая канадская ИТ-компания, которая предоставляет инфраструктуру и сервисы для работы интернет-магазинов. На базе Shopify работают такие магазины как Tesla, Decathlon, Red Bull и другие. - 5,3 млн магазинов используют их сервисы; - 8 100 человек в штате; - 8,8 млрд $ выручка; - 128 млрд $ капитализация (для сравнения - у Газпрома 44 млрд $).

7 апреля Генеральный директор Shopify Тобиас Лютке опубликовал свое письмо сотрудникам.

Публикую дословный перевод его (частично сократил текст, чтобы в одно сообщение уместилось):

Команда,

Мы вступаем во время, когда может быть создано больше предпринимателей и торговцев, чем когда-либо в истории. Каждый шаг на предпринимательском пути наполнен решениями, требующими навыков, суждений и знаний. Наличие AI рядом в этом путешествии – это ошеломляющий скачкообразный прорыв.

Использование AI на уровне рефлекса теперь является базовым ожиданием в Shopify.

Возможно, вы уже там и находите это сообщение странным. В таком случае вы уже используете AI как партнёра по размышлениям, глубокого исследователя, критика, наставника или напарника по программированию. Я сам пользуюсь им постоянно, но даже я чувствую, что едва затронул поверхность. Это самый быстрый сдвиг в подходе к работе, который я видел за всю свою карьеру.

Что мы уже поняли, так это то, что хорошее использование AI – это навык, которому нужно тщательно обучаться путём… его частого применения. Он слишком сильно отличается от всего остального. Призыв экспериментировать был правильным, но он звучал скорее как рекомендация. Именно это я хочу изменить сегодня.

Что это означает: 1. Эффективное использование AI теперь является фундаментальным ожиданием от каждого в Shopify. Это универсальный инструмент, важность которого будет только расти. Честно говоря, я не думаю, что вообще возможно отказаться от овладения навыком применения AI в вашем ремесле; вы можете попробовать, но буду откровенен – я не вижу, чтобы это сработало сейчас, и уж точно не сработает завтра. Стагнация неизбежна.

2. AI должен быть частью вашей фазы прототипирования GSD (Get Shit Done – «добиваться результата»). Фаза прототипирования любого GSD-проекта должна быть посвящена изучению AI. Прототипы предназначены для обучения и создания информации. AI резко ускоряет этот процесс.

3. Мы добавим вопросы об использовании AI в наши анкеты оценки производительности и взаимных проверок. Хорошо использовать AI – это неочевидный навык. По моим ощущениям, многие люди бросают попытки после того, как написали промт и не получили сразу желаемого. Важно научиться формулировать промты и загружать контекст, и отзывы коллег о том, как это получается, будут полезны.

4. Обучение – это самоорганизованный процесс, но делитесь тем, чему научились. У вас есть доступ ко многим передовым AI-инструментам. Есть chat.shopify.io, который доступен уже много лет. У разработчиков есть proxy, Copilot, Cursor, Claude code – всё готово к работе. Мы будем вместе учиться и адаптироваться как команда. Мы будем делиться победами (и поражениями!) друг с другом, экспериментируя с новыми возможностями AI, и уделим время интеграции AI в наши ежемесячные бизнес-обзоры и циклы разработки продуктов.

5. Перед запросом новых людей и ресурсов команды вы должны показать, почему они не могут получить желаемое с помощью AI. Как бы выглядела ваша область, если бы автономные AI-агенты уже были частью команды? Этот вопрос может привести к очень увлекательным обсуждениям и проектам.

6. Каждый значит каждый. Это относится ко всем нам – включая меня и исполнительную команду.

Путь вперед AI полностью изменит Shopify, нашу работу и всю нашу жизнь. Мы все в игре! Я не могу представить лучшего места, чтобы быть частью этой беспрецедентной трансформации, чем здесь.

Наша задача – выяснить, как выглядит предпринимательство в мире, где AI доступен всем.

— Тоби, CEO Shopify