OTA выходят в офлайн — и это звоночек
Много гуляю по городу — и всё чаще ловлю взглядом наружную рекламу от Циан, Tutu и других OTA. Даже у моих любимых блогеров на страницах сияет промо Островка.
Раньше они тихо жили в телефонах и выдаче поисковиков или в РСЯ.
Сейчас — баннеры у дорог, метро, блогеры в сторис с «ссылкой по свайпу».
Это не просто «летняя кампания». Это сигнал.
▶️OTA начинают агрессивную борьбу за прямой контакт с аудиторией.
Почему это важно?
Потому что OTA понимают:
— пользователь больше не так лоялен, — рынок становится тесным, — бренды хотят возвращать гостей напрямую.
А значит — OTA идут в наступление, вкладываются в узнаваемость, чтобы стать точкой входа для всей поездки: жильё, билеты, экскурсии, страховки.
Что это значит для отелей?
🖇Стоимость привлечения через OTA будет расти. Комиссии не упадут.
🖇Станет сложнее выделиться — даже с хорошим рейтингом.
🖇OTA будут бороться за лояльность гостей больше, чем вы.
❓А теперь главный вопрос: Если OTA инвестируют миллионы в то, чтобы удержать клиента, а отель всё ещё не собирает свои базы, не работает с повторами, не делает апсейлы — кто выиграет?
❗️Думаю, что отельерам пора играть на равных:
🔸строить свой бренд, 🔸работать с воронкой, 🔸выходить к гостю не только в каналах продаж, но и выстроить свое медиа-пространство: сайт, блог, публикации в СМИ.
А что вы уже делаете в этом направлении?
Поделитесь в комментариях — обсудим, как адаптироваться к новым правилам игры.
