📵 С 1 июня 2025 года запрещено общаться с клиентами через иностранные мессенджеры

Согласно закону №41‑ФЗ от 1 апреля 2025 года , российские госорганы, банки, телеком-операторы, маркетплейсы, агрегаторы объявлений и социальные сети с более чем 500 тыс. пользователей теперь не могут вести деловую переписку с клиентами через иностранные мессенджеры, такие как WhatsApp, Telegram, Viber и др.

Запрещено: 1. Отправлять уведомления о заказах, оплате, доставке. 2. Рассылать персональные рекламные предложения. 3. Отвечать даже на клиентские сообщения в этих мессенджерах .

Допускается только публичный контент в открытых каналах (новости, сторис, рекламы без персонализации) .

📋 Кому это касается Госструктуры, банки, финансовые и телеком-компании, маркетплейсы и крупные сервисы с массовой аудиторией .

🔐 Почему введён запрет Закон защищает граждан от кибермошенников: иностранные мессенджеры сложнее контролировать внутри отечественной юрисдикции .

⚠️ Штрафы и санкции За нарушение закона предусмотрен штраф до ₽700 000 для юрлиц и до ₽50 000 для должностных лиц .

💡 Что нужно делать прямо сейчас: 1. Проверьте, используете ли иностранные мессенджеры для клиентской коммуникации 2. Переводите операции в отечественные мессенджеры (VK Мессенджер, MyTeam, Signal РФ и др.) 3. Убедитесь, что все уведомления и рассылки идут через официальные, разрешённые каналы 4. Обновите политику обработки данных и уведомьте аудиторию

📣 Для малых предпринимателей и маркетологов это — не просто бюрократия, а драйвер доверия:

1. Использование отечественных решений укрепляет безопасность. 2. Клиенты доверяют больше, если коммуникация надёжна и легальна. 3. Вы исключаете риски блокировок, штрафов и репутационных потерь

В Acey мы поможем вам перейти на отечественную систему коммуникаций без потерь в UX и эффективности. Пишите в личку: @sobolevacm

#ecom #маркетинг2025 #россия #мессенджеры #закон2025 #безопасность #коммуникация #малыйбизнес #микробизнес #российскиемессенджеры #банки #маркетплейс #ux #crm #acey #цифровизация #регионы #тренды #интеграция #digital #правовыеизменения #рекламныймаркетинг #бизнесонлайн #клиентскийсервис #автоматизация #нововведения #регулирование #антикризис #речноевзаимодействие