✨ СПИН-продажи — подход, который помогает выяснить потребности покупателя и продемонстрировать ему, как товар или услуга могут эти потребности закрыть.

Аббревиатура СПИН показывает порядок, в котором нужно задавать вопросы четырех типов:

1. Ситуационные. 2. Проблемные. 3. Извлекающие. 4. Направляющие.

Так покупатель проходит путь от осознания проблемы до понимания, что покупка будет лучшим решением.

В карточках собрали рекомендации из книги «СПИН-продажи» Нила Рекхэма — как задавать потенциальным клиентам вопросы, которые подталкивают к продаже, и работать с возражениями.

Ставьте реакцию, если для вас актуальна тема про продажи!