На прошлой неделе был в жюри СХ-ПРОЖАРКИ на СХ Forum '25.

Классный новый формат - участники готовят питч своего проекта, мы - «совет директоров» - его конструктивно челенджим, зрители голосуют и выбирают лучших.

Я задавал довольно обычные для себя вопросы, за что заработал репутацию самого строгого судьи🤣 На секунду задумался о команде, нелегко им видимо приходится? 🤣🤣 хотя никто не жаловался.

Но на мой вкус - сложные вопросы - прекрасный, хотя и порой неприятный путь к развитию. Вроде и хочется сразу побежать делать просто потому что идея классная, но нет — будьте добры, сначала зачем и почему, потом сколько даст и сколько стоит.

В общем, пара фоток на память, много развивающих вопросов участникам, классный формат!

Рекомендую в следующем году записаться на форум и пойти на прожарку со своим проектом.

💡 Что можно попробовать уже завтра: ✅ Проверьте последний CX-доклад или презентацию проекта в вашей компании: есть ли в нём бизнес-смысл? ✅ Убедитесь, что каждый проект отвечает на вопрос "зачем". ✅ Добавьте метрики, которые понятны не только CX-специалисту, но и CFO - он вообще должен быть вашим лучшим другом. ✅ Попросите у аналитиков помощь в привязке CX-инициатив к финансовым результатам, поштурмите вместе, если их нет. ✅ Если ничего не найдете - подумайте сами, надо ли это дальше толкать. Может лучше стать тем, кто не инициирует бесполезные проекты, чем тем, у кого репутация приносящего непойми что?

А если вы прямо сейчас запускаете новый проект или долго докручиваете старый - приходите в личку. Договоримся о короткой консультации, на которой я обращу внимание на слабые стороны и помогу докрутить проект.

#клиентскийопыт@NokhrinCX 📣 NokhrinCX

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки