Как я повысил сотрудника и почему это был полный провал. part 1

Я часто пишу тут о своих успехах, но почти никогда – о факапах. Сегодня одним поделюсь.

На мой взгляд, повышение в должности внутри компании – это палка о двух концах. ▪️С одной стороны, это прекрасно, когда человек может расти с линейной позиции до управленческой. ▪️С другой стороны, без соблюдения условий, о которых напишу ниже, повышение, в большинстве случаев, приведет к проблемам.

Как чаще всего принимается решение о росте сотрудника? Специалист показывает хорошие результаты на своей должности и руководитель дает ему возможность подняться по карьере.

Для сотрудника в этой схеме все круто: ты трудился и показывал результат, за него тебя наградили. Для компании вроде тоже хорошо: нужная позиция закрыта, плюс лояльность такого сотрудника будет на высоте.

Но все это выглядит так замечательно только на первый взгляд. Объясню на примере, с которым столкнулся я.

*На одном из моих филиалов работал менеджер отдела продаж. Показывал неплохие результаты, по собственной инициативе ездил к успешным коллегам перенимать опыт, сам приходил ко мне с вопросом о дальнейшем росте.

Филиал, на котором работал этот сотрудник, остался без директора и передо мной встал выбор: повысить менеджера до директора или искать кого-то с рынка. Я выбрал первый вариант, ориентируясь на то, что внутренний сотрудник уже погружен в наши процессы, знает продукт, знает клиента, нужно* всего лишь взять эти процессы под управление.

Вот с этим «ВСЕГО ЛИШЬ» я грубо ошибся.

По итогу на филиале спустя два месяца: ▪️Директор не обеспечил своевременный найм персонала. Поэтому сам работает за преподавателя, сам работает за вожатого, сам работает за курьера. ▪️Бардак и разруха – грязные стены, у стульев сломаны спинки, общее ощущение запустения. ▪️Директорские операционные задачи или не выполняются вовсе, или выполняются с сильным опозданием. ▪️Разумеется, ни о каком выполнении планов и достижения KPI показателей речи не идет.

Сотрудничество в роли директора мы закончили, я нашел нового человека с рынка, которого сейчас онбордим и внедряем в работу.