Присоединение к клиенту

А вот это 10 из 10!

Мы все привыкли, что компании начинают нас засыпать письмами по случаю дня рождения! Начинается все где-то за неделю - все как на подбор «хотим поздравить/ дарим скидку/купон». Львиная доля таких рассылок остается без внимания.

А тут, за полтора месяца❗️до даты, пришло сообщение не про «поздравляем, купите у нас», а про «готовы и хотим поучаствовать/помочь» - присоединение. И в голове - точно, нужно будет записаться сделать то-то. И скидка радует - действительно выглядит как подарок.

В общем, коллеги, берите на заметку: можно не превращаться в спамеров с бонусами за неделю до, в день или после, а предложить помощь через свой продукт/услугу. Заранее настолько, насколько по вашему мнению о ней до дня икс может подумать клиент.

И этот прием хорош не только для B2C, но и для B2B. 😉

Действуйте!

#коммуникация Сервис в деталях

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки