Эффект Конкорда: когда умные команды горят в убытках
В авиации на кону〰жизни, поэтому на многие управленческие проблемы уже есть выстраданное решение.
В книге я упоминаю об известном всем «Конкорде».
〰 Суть эффекта: вложено слишком много, чтобы остановиться〰даже если понятно, что проект летит в тартарары.
С тех самых пор другие индустрии с этим борются: 〰США: госпроекты. Если стоимость вырастает больше чем на 25%〰проект останавливают и проводят аудит. Решение по цифрам, а не по политике. 〰NASA: если миссия выходит за рамки бюджета или графика на 15%〰её проверяют заново с нуля. Специальные «Red Teams» ищут слабые места и задают неудобные вопросы. 〰Toyota: любой рабочий может дернуть шнур «Андон» и остановить конвейер, если что-то идёт не так. Минутная остановка дешевле, чем партия брака. 〰Фарма: переход между фазами клинических испытаний только по фактическим данным. Если препарат не работает или опасен〰закрывают без обсуждений. 〰Покер (профессиональный): заранее задаёшь лимит потерь. Достиг〰встаёшь из-за стола, пока азарт не затмил рассудок. 〰Венчур: инвесторы прописывают stop-loss и anti-dilution. Если стартап не выполняет метрики〰выходят. Юридически закреплено, чтобы «ещё немного денег и времени» не убило всех.
Вывод: договоритесь о цели и условиях остановки до старта. Это ваш личный «Шнур Андон». Иначе дорого и красиво идёте ко дну вместе с вашим личным «Конкордом».
