Коллеги, делюсь личным кейсом. Хочу показать, каким трудом в нынешних условиях даются реальные преобразования и какой может быть выход из кризиса и стагнации.

Меня позвали «руководителем отдела снабжения», когда бизнес был в стагнации. Через полгода мы не просто «навели порядок». Мы:

• Создали с нуля сильный отдел снабжения и закупок;

• Добавили и выстроили направление ВЭД;

• Наладили складской учёт;

• Выстроили отношения со ВСЕМИ ключевыми поставщиками;

• Сократили расходы на 30% и запустили автоматизацию процессов.

После этого собственники предложили мне роль COO.

Секрет не в волшебстве, а в последовательности.

Когда я пришёл, закупками, кадрами и бухгалтерией занимался один выгоревший человек. На второй день моего выхода он ушёл в месячный отпуск, оставив меня разбираться в хаосе «на пальцах и словах». По-человечески я его понимал — это было тотальное выгорание. По итогу он так и не вернулся.

Вместо хаотичного тушения пожаров я сделал три ключевых шага:

1. Первым делом — договорённость с собственниками. Чётко сказал: «Результаты будут, если дадите полномочия менять систему». Мне повезло: они оказались адекватными, хотели изменений и готовы были слушать. Без этого любой специалист бессилен.

2. Команда > единичный гений. Я не ждал HR. Лично искал и нанимал людей, потому что только мне было понятно, какие навыки и знания нам нужны. За 2 месяца укомплектовал отдел, объясняя кандидатам не «должностные обязанности», а миссию: построить систему с чистого листа.

3. Сначала фундамент, потом фасад. Не гнался за сиюминутной экономией. Сначала выстроил складской учёт, прописал регламенты, наладил личные отношения с ключевыми поставщиками. Только потом — автоматизация.

Что я понял? Преобразования упираются не в недостаток денег, а в нежелание собственника делиться контролем и в отсутствие у руководителя стратегической дисциплины.

Любые изменения требуют: ✅ Доверие сверху (мандат на изменения) ✅ Время на диагностику (нельзя строить, не зная грунта) ✅ Право набирать свою команду (чужие люди не построят твой замок)

P.S. Вы тоже проходили через подобные преобразования? С чего начинали?

#ОпытCOO #Антикризис #Управление #Операционка #Бизнес #Лидерство