Сегодня посмотрим на письмо от образовательной онлайн-платформы 👇 Как и всегда, для начала попробуйте найти в нём ошибки самостоятельно, а потом сравните свой список с моим. Поехали!

1️⃣ Письмо начинается с места в карьер: с немного диковатой гифки. Ни шапки, ни контактов — ничего. Выглядит довольно странно (плюс гифка мелькает так, что читать мешает).

2️⃣ Да ещё и нет никакого приветствия, обращения — просто сразу пошёл текст (прощания, само собой, тоже нет). Ощущение, что авторы скопировали пост из соцсетей и решили отправить его вместо письма.

3️⃣ Всё письмо выровнено по левому краю: и обычный текст, и списки, и даже кнопка. Смотрится скорее как ошибка форматирования, чем сознательное решение.

4️⃣ "Все нормально, раз все боятся" — классический пример того, почему в письмах лучше использовать букву "ё". Два "все" подряд воспринимается довольно странно, тем более что в слове "ошибётесь" всё же есть "ё" (но почему-то только там).

5️⃣ В письме куча "но". А ведь "но" — это отрицание того, о чём говорилось раньше. Получается, авторы постоянно отрицают то, что только что сами написали.

6️⃣ Вообще к тексту есть вопросы: "Выпишите его и сделайте" (наверное, имелось в виду "запишите"?), "сделаю 5 минут" ("за 5 минут"?), "В течение обучения" ("во время"?), повторы ("на курсе" — "на курсе") и т.д.

7️⃣ Вторая половина письма состоит их двух одинаковых плашек. Тоже странное дизайнерское решение: почему было не сделать одну плашку? Или две, но разные? Ведь задача плашки — выделить что-то. А когда на плашках сразу всё — какое же это выделение?

8️⃣ Интервал между вводным предложением списка с работающими способами и самим списком больше, чем между этим же предложением и текстом перед ним. Смотрится так, будто к списку оно отношения не имеет.

9️⃣ С интервалами вообще беда: на второй плашке огромное пустое место между списком и абзацем после него. Никакого логического объяснения этому я придумать не смог.

🔟 Странно смотрится подвал: весь выбор сводится к тому, чтобы купить все курсы или что-то подарить. Ни пояснений, ни ссылок на соцсети — ничего.

Главная проблема письма: оно не вызывает доверия. Просто взяли текст, вставили в письмо, немного отформатировали (да и то довольно коряво) — и всё, можно отправлять. А ведь вроде крупная платформа, почему такое тяп-ляп? А какие ошибки нашли вы? Поделитесь в комментариях 👇

#практика #аудит