Аудит рассылки бренда женской одежды
Попалось на глаза письмо, которое отлично иллюстрирует, почему нельзя просто отправить вместо письма пост из соцсетей 👇 Как и всегда, для начала попробуйте найти в нём ошибки самостоятельно, а потом сравните свой список с моим. Поехали!
1️⃣ Очень много капса. Причём начиная с темы. Капс воспринимается как крик, а кричать на читателей — плохая идея, согласитесь? Поэтому, если уж хочется его использовать, то делать это стоит в меру, а не на протяжении всего письма, как тут.
2️⃣ Первое предложение письма как будто от чего-то оторвано. То ли его планировалось на баннере поместить, то ли часть текста куда-то делась. Непонятно, к чему оно вообще относится.
3️⃣ В письме вроде бы и есть приветствие... Но почему во множественном числе? Скорее всего потому, что это и не письмо вовсе, а бывший пост. Обращение в женском роде — тоже так себе вариант. Хотя бренд и женский, среди подписчиков могут быть и мужчины.
4️⃣ "Ссылка на дневник будет в конце письма" — тоже типичный признак поста. Кто мешал разместить ссылку прямо тут, раз уж о ней пошла речь?
5️⃣ Кстати, о ссылках: в письме только одна кнопка. И та — на отписку. Почему решили не использовать кнопки в самом письме? Непонятно.
6️⃣ Очень мелкий шрифт, который тяжело читать. Скорее всего, просто скопировали текст откуда-то и не заморачивались с форматированием.
7️⃣ С оформлением вообще беда: огромные отступы в самых неожиданных местах, невнятные эмодзи, странно выровненные фотографии. Как будто делали на бегу, лишь бы было.
8️⃣ К тексту есть вопросы: постскриптум оформлен неправильно (и непонятно, что в нём имелось в виду), адрес почему-то разбит на 2 пункта (я сначала подумал, что это разные адреса), запятые расставлены хаотично, списки тоже оформлены непонятно как.
9️⃣ Есть ещё и вопросы по вёрстке: у изображений не прописаны теги alt, в баннере почему-то зашита ссылка на само письмо и, естественно, не используются utm-метки. Правильно, зачем с таким письмом какая-то аналитика?
Это просто плохое письмо: вроде бы рассылка дизайнерского бренда, а впечатление от неё остаётся неряшливое. Всё потому, что сделано "на отвали": взяли текст, запихнули в письмо, нажали "Отправить", поставили галочку.
А какие ошибки нашли вы? Поделитесь в комментариях 👇
