В какой-то момент работа с контентом перестаёт измеряться отдельными публикациями

Можно собрать хорошие цифры. Можно регулярно видеть рост охватов. Можно даже делать контент, который выглядит успешным внутри команды :) И всё равно не иметь внятного ответа на простой вопрос. Что именно это меняет для бренда и бизнеса? Контент редко работает как отдельное действие. Он работает как накопленный эффект. Через повтор, последовательность и узнаваемую логику. 

Поэтому показатели отдельных материалов важны, но они не объясняют главное – меняется ли отношение аудитории? Формируется ли доверие? Становится ли бренд понятнее и устойчивее в долгой перспективе? То же самое и с деньгами. Контент не обязан продавать напрямую. Если он не встроен в путь пользователя и не поддерживает воронку, он остаётся визуальным шумом, который просто проскроллят.

Цель контента не в том, чтобы он показывал высокие цифры сам по себе. Цель в том, чтобы он менял восприятие и в конечном итоге поддерживал рост бизнеса.

В зрелых системах контент перестаёт быть витриной. Он становится связующим слоем между продуктом, брендом и ожиданиями аудитории. Мне близка идея, что контент должен менять восприятие людей о бренде. Заставить посмотреть на привычные вещи под другим углом. Проще говоря – вызвать эмоцию, которая ещё долго будет жить внутри, а соответственно, связывать человека и бренд через эту эмоцию. 

Здесь хочется вспомнить блестящую рекламу Apple «Думай иначе», где вместо самого продукта, в контенте фигурировали известные личности, которые изменили представление о профессии или целой индустрии. Сейчас это уже вы выглядит чем-то «вау», но жест тогда оценили. И именно в этом месте появляются разговоры не про просмотры, а про вклад в результат:)

Интересно, в какой точке сейчас находятся ваши команды. Контент для вас всё ещё отдельная функция или уже часть общей бизнес-логики? Охваты или лояльность?)

📷 pin: symarzz

#контент #content #бизнес #стратегия #стратегическиймаркетинг #развитие #it #контентдлябизнеса #контентмаркетолог #headofmarketing #контентстратегия