Никита Коннов
Руководитель продуктового направления цифровых ком в Х5 Group
про меня
✅ Lead персонализированного контента и цифровых коммуникаций с опытом более 8 лет в retail, e-commerce и digital-продуктах
Развиваю подходы к персонализации клиентского опыта в цифровых и офлайн-каналах: мобильном приложении, push, email, вебе и офлайн каналах
Моя зона ответственности – не производство отдельных единиц контента, а построение системы: от клиентской гипотезы и дизайна пилота до аналитики, оценки инкрементального эффекта и масштабирования решения на компанию
Работаю на пересечении контента, CRM, продукта, UX, аналитики и AI. Перевожу клиентские данные в коммуникационные сценарии, которые должны влиять не только на CTR и открываемость, но и на выполнение целевых действий, частоту покупок, выручку, маржу и клиентский опыт
Ключевые направления: — стратегия персонализированных коммуникаций; — продуктовый подход к контенту и CRM; — экспериментальный дизайн и оценка uplift; — AI-автоматизация процессов; — развитие команд, процессов и контентных систем.
где нахожусь
Москва
карьера
