Слепая зона принятия решений
Первый пост и особенно отклик коллеги, без преувеличения - гениального технолога Максим Иванов , показали нерв: команда сделала всё «правильно», но проект был отклонён по неочевидным, «системным» причинам. В комментариях к предыдущему посту прозвучала точная формулировка - PML [Product-Market-Legal Fit].
Это попадание в десятку. PML вскрывает фундаментальную ошибку в планировании сложных инноваций: гиперфокус на «P» [Product] при слепоте к «L» [Legal/Контекст] и внутреннему «M» [Market/Правила игры].
Но давайте пойдём глубже. Почему умные, опытные люди попадают в эту ловушку?
Причина - в «профессиональном туннельном зрении». Каждая группа в компании - разработчики, финансисты, продажники - смотрит на проект через свою ключевую линзу, свой главный KPI:
✔️ Линза Создателя [R&D, инженеры]: «Будет ли это работать идеально? Какая экономика?» Их мир - это спецификации и ТЭО. ✔️ Линза Стратега [топ-менеджмент, владельцы] : «Соответствует ли это тому, кто мы есть? Какие стратегические риски?» Их мир - это идентичность компании и долгосрочные правила.
Когда проект рождается и живёт только в «видящей» линзе его создателей, для тех, кто смотрит через другие линзы, он остаётся «слепым пятном» - невидимым, непонятным, а потому - рискованным и чужим.
В нашем разбираемом проекте произошло именно это:
1. Команда создала эталонный объект в «Линзе Создателя»: идеальную технологию с безупречной экономикой [безупречное P].
2. Но не «сфокусировала» его в «Линзе Стратега». Проект не был встроен в нарратив компании, не получил легитимности на уровне смыслов [L]. Он так и остался «технологическим артефактом», а не «стратегической возможностью».
3. Внутренний рынок [M- правила игры отделов] отказался его обслуживать, потому что просто не увидел в нём «своего» через призму своих KPI.
Разбирая этот проект, коллега-технолог сделал два ключевых вывода, которые ставят точку в диагнозе:
1. Тактический просчёт: команда неверно определила круг ключевых стейкхолдеров. В фокусе были «заказчик» и «конечный рынок», но не те, кто внутри компании обладал правом вето на уровне смыслов и идентичности.
2. Стратегический вызов: перед лидером такого проекта встаёт сверхзадача - научиться видеть «невидимое». Не только технологические цепочки, но и цепочки корпоративных табу. Не только экономику, но и «валюту» внутреннего политического капитала. Это тот самый навык, который отличает управление проектом от управления его жизнеспособностью.
Итог: система отвергла проект не потому, что он был плох. А потому, что он был невидим для тех, в чьей зоне видимости находилось финальное решение.
Отсюда - ответ на вопрос «Что делать?» на самом раннем этапе. Нужна не просто проверка гипотез о продукте и рынке. Нужна диагностика «Слепых зон принятия решений».
В следующем посте разберём, как выглядит паттерн проекта, обречённого на отторжение, и по каким сигналам его можно узнать ещё до того, как будут готовы все расчёты.
Коллеги, через какую «ключевую линзу» смотрит на мир ваша основная команда? И в чьей «слепой зоне» может оказаться ваш главный проект?
#pml #productmarketfit #системный_анализ #управление_проектами #стратегия #бизнес_архитектура #инновации #принятиерешений #управлениерисками
· 10.12
Можно я встряну со своим крестьянским мнением?)
Перед лидером такого проекта стоит сверхзадача объяснить суть, как правило, группе топов, в которой есть: - дочь друга начальника - чиновник в опале (отсиживается) - сверхаккуратный чиновник - ничего не понимающий, но отлично самопитчингующийся и самопрезентующийся балабол - потерявший берега от осознания власти "суперстратег" (он пропускает только свои идеи) - дама в нестаром ещё возрасте, но уже вышедшая в тираж (читала много книг, вроде Куриный бульон, НиСы, Как воспитать из сотрудника раба, Стартап для чайников).
Слепые зоны принятия решений решаются наличием в команде того, кто в советское время назывался "толкач", то бишь — лоббист. Его работа состоит в оом, чтобы, пока команда пилит проект, бродить по кабинетам и лить в уши нужную информацию, а также — заручиться поддержкой топов, которым благоволит супертоп. Некрасиво звучит? Но это правда.
ответить
коммент удалён
· 10.12
Я Вам признательна, Максим 🙏 Для меня это сокровенно
ответить
ответ удалён
· 10.12
Люблю, но не её.
ответить
ответ удалён
· 10.12
То есть, Вы любите эту публику, только другой стороной?)
ответить
ответ удалён
· 10.12
Тогда я подготовлю материал для публикации, Катерина ☺
ответить
ответ удалён
· 10.12
И Вам это дано.
ответить
ответ удалён
· 10.12
Я обожаю Ваши экскурсы в теологию.
ответить
ответ удалён
· 10.12
Да, мне нужно стать очень хорошим актёром.
ответить
ответ удалён
· 10.12
К людям - нет. Именно к тому, что они из себя представляют. Это две большие разницы ☺
Это сложно. Здесь полагается экскурс в теологию.
В целом же, ненависть - это оборотная сторона любви.
ответить
ответ удалён
· 10.12
Класс! Вы убелительны Максим, даже когда играете. Может быть игра - это то, что нужно, для решений вопросов? Не обязательно играть ненависть)
ответить
ответ удалён
· 10.12
Помутнение - это крайняя степень. Любая эмоция гормональна. У эмоций нет других причин. Если Ваш случай не гормональный, значит, ко всей вышеперечисленной публике Вы не испытываете ненависти.
ответить
ответ удалён
· 10.12
Не знаю. Не похоже на гормоны. Это не сопровождается помутнением сознания, как от гормонов, и управляется произвольно.
Однажды в актёрской школе мне нужно было сыграть короткую импровизацию, где была ненависть.
Результат: у женщин затряслись коленки, на лицах мужчин была дилемма "бить или бежать". Кто-то бросился вызывать полицию.
А я просто отыграл роль, в рамках установленных правил. И у меня есть ещё.
ответить
ответ удалён
· 10.12
Движет, это же создает в Вас гормональный импульс. Вопрос, куда?)
ответить
ответ удалён
· 10.12
Скорее, она мною движет, Катерина ☺
ответить
ответ удалён
· 10.12
Вас ненависть отвлекает. Ранее я писала пост о курольности. Когда этот процесс оживает, все остальное отключается. А вообще, любой контекст, в том числе и такие персонажи - являются движущей силой. Вопрос, как это применить.
ответить
ответ удалён
· 10.12
Я ненавижу то, что собой представляют указанные персонажи. Мне нужно найти в этой лютой ненависти ресурс для эффективного взаимодействия с указанными персонажами, не нарушая Уголовный кодекс.
Та ещё задача 😅
ответить
ответ удалён
· 10.12
Вы абсолютно правы: после диагноза «туннельное зрение» и «невидимые стейкхолдеры» наступает этап политической картографии. Тот самый «круг топов», который Вы с таким юмором и точностью описали, - это и есть реальная среда внедрения. Игнорировать её - самоубийственно
Ваше решение - «толкач»/лоббист - это, по сути, внешний контур управления восприятием. Человек, который берёт на себя перевод проекта с языка «спецификаций» на язык «кабинетных интересов и страхов».
Но здесь возникает следующий стратегический вопрос [и, думаю, в нём корень нашей серии] : а что если «толкача» нет? Или он стал частью системы и потерял проницательность? Как самой команде научиться видеть эту карту и проектировать свой «политический интерфейс» без тотальной зависимости от отдельного гения-посредника?
Как раз об этом - о принципах построения такого «интерфейса» и сигналах, по которым можно читать скрытую повестку «круга топов», - и пойдёт речь в следующих постах. Вы своими примерами уже нарисовали идеальную мишень.
Осталось найти не «кого послать», а как настроить саму систему проекта, чтобы она резонировала с этой сложной средой, превращая сопротивление в легитимность. Давайте двигаться к этому вместе.
ответить
ответ удалён
· 10.12
Елена, это не крестьянское мнение - это практическая политология проектов высшей лиги. Спасибо, что вывели разговор на этот уровень конкретики - он бесценен.
ответить
ответ удалён