Рада вас приветствовать, Алексей ) Очень точно сформулировано, спасибо, что подсветили этот слой На практике как раз эти вопросы про людей, процессы и жизнь решения после запуска и оказываются самыми болезненными для крупных клиентов.

Мы часто видим, что проблема не в самом продукте или автоматизации, а в том, есть ли у клиента ресурс это внедрить и поддерживать. И здесь аутстафф-модель как раз помогает снять часть рисков: усилить команду на этапе внедрения, не раздувая штат, и постепенно передать экспертизу внутрь, когда решение «встаёт на рельсы».

Если эти моменты не обсуждать заранее, даже сильное решение начинает восприниматься как лишняя нагрузка по людям, времени и деньгам.

Интересно, вы с такими кейсами сталкивались?

Конечно) по этому и подсветил, что если внутри нет ресурса у клиента - то сделки может и не быть. Если подходить экспертно - то нужно смотреть глубже в процессы компании.

Часто еще бывает такое, клиент: « оооо я слышал есть вот такая штучка, я хочу ее себе!» а для менеджера это: «вау легкая продажа» На самом деле эта «штучка» оказывается не нужной, потому что за ней нет никакой эффективности, не ТТМ, не деньги и тд.

С крупными всегда все индивидуально. Общие паттерны есть, но в глубину каждого уходить - проявляется уже индивидуальность.

Спасибо Анастасия за вопрос

Мне приятно, что мои посты иртересны и всегда рада дополнениям ❤️

Полностью согласна. Мы как раз всё чаще сталкиваемся с тем, что запрос на «штучку» это верхушка айсберга, а реальная проблема глубже: в процессах, приоритетах или отсутствии бизнес-эффекта как такового Поэтому для нас аутстафф это не просто «закрыть человека», а проверить, есть ли под этим задачей реальный TTM и экономический смысл. С крупными компаниями иначе и не работает там действительно всегда индивидуальная история. И не всегда простая, но интересная 😊

Спасибо за точное наблюдение 🤝