…а про зрелость HR в 2025 году и рекомендации её повышения.

Реальность такова, что уровень оценки HR-менеджмента очень низкий. Половина постов - про технологии и тренды в HR, половина - про негатив от опыта взаимодействия с эйчарами.

1. Низкая дисциплина в предоставлении обратной связи. Сколько ни пишут соискатели и HR-блогеры об этой проблеме, всё бестолку.

Под обратной связью я имею ввиду:

■ Обратную связь на отклики кандидатов. Действительно, тот же hh создал возможность автооткликов (спасибо, что уже отменили!), которая параллельно с осознанными откликами доводит их количество порой до тысяч на отдельные позиции, что делает невозможным физически их разбирать.

Решения: • перевод в статус “Подумать”, которая даст кандидату понимание, что процесс с Вашей стороны идёт; • создание мини-опросников, предшествующих откликам, которые отфильтруют низко мотивированных кандидатов и дадут больше шансов лучшим; • оперативная смена статусов по опубликованным вакансиям - если приостанавливаете, снимайте с публикации - накопление откликов на будущее снижает репутацию работодателя; • уточнение срока рассмотрения резюме в описании вакансии (5/10 дней) - это повышает определённость у кандидатов.

■ Обратную связь после интервью. Поразительно, но даже в крупных компаниях допускают такие огрехи (по-другому и не выразить). Больно, неприятно, лень писать об отсутствии совпадения ожиданий с реальностью.

Решения: • Обсудить с кандидатом сроки предоставления обратной связи, после интервью, попросить напомнить о себе, если обратная связь не поступит в течение определённого срока. Рассмотрение может достигать неделю-две и дольше (пока руководитель не “наобщается” со всеми, с кем пожелает); • Планируйте время в календаре. Рекомендую давать обратную связь со вторника по четверг с 10 до 12, когда кандидат уже вошёл в “рабочий ритм” - снижайте эмоциональную уязвимость; • Используйте функционал ATS с ответами кандидатам, но адаптируйте направляемые тексты; • Отказывая кандидату, предлагайте оставаться на связи, постарайтесь быть друг другу полезны. Если кандидат совсем не подошёл сам, при условии Вашего профессионального подхода, он, вероятно, порекомендует другого кандидата или предложит дополнительные варианты сотрудничества. Вы, в свою очередь, порекомендуйте кандидата коллегам из других компаний.

Продолжение следует…

Коллеги, Поделитесь своим опытом в этом вопросе.

#обратнаясвязь #hr #репутациякомпании #hrбренд #подборперсонала