Врать нельзя
Выполняю задание Катерина Аюпова: придумать техническое решение для того, чтобы вывести крупную дистрибьюторскую компанию из крутого пике.
В обобщенном виде, это задача о восстановлении жизнеспособности компании. Давайте посмотрим, какое устройство ей можно имплантировать, чтобы она почувствовала себя бодро.
Общее положение: восстановление адекватности является решением задачи о жизнеспособности в общем виде.
Именно из-за потери связи с реальностью решения стали не эффективными, а в компании создалась такая культура, где эффективность пытаются заменить кнутами и количеством выполняемой дешевой работы. Это не работает: компания словно траншеи копает лопатами в эпоху экскаватора.
Для восстановления связи с реальностью, центру принятия решений нужно больше достоверной информации. Кроме того, нужно сократить время принятия решений, чтобы реагировать своевременно, а не тогда, когда все случилось и уже поздно что-то менять.
Техническим решением будет приложение "Охота на риски". Сотрудник фотографирует риск (средство объективного контроля), заполняет короткий бланк и направляет диспетчеру в ЦОД. Диспетчер направляет риск соответствующему ЛПР.
Например: Категория: технический риск; Существо: некорректная работа карбюратора; Риск: товар не доедет до пункта назначения. Вероятность: высокая.
Или: Категория: торговый риск; Существо: конкурент предлагает дешевле; Риск: срыв плана продаж; Вероятность: средняя.
Телефон как дрон. Если "Охота на риски" будет в телефоне каждого сотрудника, то центр принятия решений получит тысячи дронов, собирающих информацию об окружающей реальности в режиме реального времени.
Также охота на риски позволит действовать заблаговременно. Кроме того, это сократит трудозатраты на отчетность: большая часть необходимой информации уже будет в системе в виде оценки рисков.
ЛПР, например, директор филиала, получает пул своих рисков, на основании которых может сделать верхнеуровневую аналитику и выполнить мероприятия на своем уровне.
Если этого недостаточно, то через десктопную версию "Охоты на риски" направить свой риск, обоснованный пакетом данных, вышестоящему ЛПР. Например, об отклонении от плана продаж.
Принцип: сообщил - снял с себя ответственность.
В отношении корпоративной культуры, это даст возможность сотруднику избежать незаслуженного наказания: вовремя увидел риск и сообщил.
Если не были разработаны и предприняты соответствующие мероприятия, то это уже вина не сотрудника, а центра принятия решений.
То есть, это смягчит токсичную культуру компании и позволит сократить текучку персонала на местах.
Для оценки экономической эффективности мероприятия и принятия решений можно воспользоваться средствами риск-менеджмента, например умножить стоимость риска на его вероятность. Так компания увидит, какую сумму она сэкономит.
Есть мнение, что - громадную. И для этого нужно просто пользоваться своим телефоном. Драконовские наказания должны быть только за одно: за вранье.
Таким образом, система вернет себе адекватность, связь с внешним миром, и получит возможность разработать более эффективные бизнес-процессы.
Возвращение адекватности и ответственности центру принятия решений восстановит жизнеспособность компании.
К сожалению, условие задачи предполагает ситуацию, когда одного только технического мероприятия не достаточно для решения её проблемы. Техническое решение помогает, но не спасает.
Дополнительно требуется организационное мероприятие, которое будет представлено в следующем посте.
· 22.12.2025
Система уведомления о «рисках»? Или так называемая служба «компиленс» в том виде просто не сработает. На самом деле она применяется в РФ очень хорошо - Роснефть, Газпром и просие. Но там основные риски все же озвучивают специальные офицеры службы компиленс. Простой работник, да он может легко озвучить риск, даже остаться инкогнито. Но наш менталитет ненастучательства и веры в царя/бога/начальство, ну и риск стать стукачем - после чего даже в службу компиленс не возьмут. Да !!!! По понятиям - они там»исполняют свои обязаности». Более того, это касается мелких недочетов, а систему поборотьрешением их не получится. То есть пошел в туалет без каски, или грязь на рабочем месте, потому что авральные работы были - впервом случае штаф за головотяпство, во втором случае за то что не захотел после работы еще что-то делать.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 22.12.2025
Комплаенс занимается другими рисками.
Если сравнивать с производством, то система уведомляет о сбое в работе агрегата или сбое в подаче сырья. То бишь, о рабочих вопросах.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 22.12.2025
Все это технологические сбои. Не конструктивные. При КАРА-ИГНОР, как я понимаю, говорится о другом. Верхний этап - спускают план - родить ребенка через 1 месяц 9 женщинам. И на любое возражение ИГНОР. В результате нет ребенка -КАРА (крики саботаж, да мы в твое аремя и т д) - зная это 9 женщин принимают решение украсть ребенка и выдать за своего. А про компиленс - и тут не пройдет. Его верхний уровень который ожидает подлога - так как это хотит совет директоров иои еще кто-то выше просто не пропустит. Разбить такое поведение с верху или при участие верха не возможно. Так как верх заинтересован в подтасовке фактов с низу. Я говорил с такой системой я столкулся в «РосАтом» она очень ужастная. При этом много слоев. Высший слой прошел все этапы этой системы. Не согласных просто отсеивают.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 22.12.2025
Александр, вы что-то несете, я до конца не улавливаю логическую связность, простите.
Система эта нужна в первую очередь рядовым сотрудникам: сообщил о риске - снял с себя ответственность. Как раз для того, чтобы избежать произвольных наказаний за вещи, на которые повлиять не может.
Возможно, я открою для Вас тайну, но нет, это общеизвестно, что любой сотрудник с точки зрения предприятия - такой же ресурс, как, например, токарный станок. Смотрите на вещи шире ☺
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 23.12.2025
Тогда я не понимаю. Начальник дал обьем работ, который ты не можешь выполнить. На доводы о невозможности выполнения не реагирует. То есть кивает головой, но прижтом говорит - надо сделать. Результат задания не выполнено. На разборе почему не выполнено, повторяешь доводы. Реакция - тебя наказывают по полеой программе. Аппеляции в вышие инстации не к чему не приводят. Это модель КАРА-ИГНОР ?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 23.12.2025
В Евразе, например, успешно реализован отказ от работы, при наличии риска для жизни и здоровья. Это не сказочки.
Риск оформляется через приложение. Руководитель не может это игнорировать, а обязан разработать мероприятия, устраняющие риск, реализовать их, и лишь затем снова дать задание о выполнении работы.
Это очень хорошая практика ☺
Штука в том, что риск в приложении - это объективная метрика. Которую видит начальник начальника. И контролирующие подразделения тоже.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 23.12.2025
Да понял.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён