Как снять нагрузку с сильных сотрудников ❣️ Забрать у них память Всё, что «они просто помнят», должно жить в системе. ❣️ Ограничить входящий поток Не всё должно прилетать к сильным «на всякий случай». ❣️ Развести решения Что можно решать на месте — отдельно. Что согласовывать — отдельно. ❣️ Сделать их работу видимой Невидимая работа всегда перегружает. ❣️ Легализовать «не тянуть»

Сильный 👌 не значит обязанный. Всё остальное только имитация заботы.

Могу дать 3 быстрых маркера, что разгрузка действительно сработала. Если хочешь..?

#КлиентскийСервис #СильныеСотрудники #СистемаАНеГероизм #УправлениеКомандой