Захотелось чего-то праздничного, поэтому сегодня разберу письмо с акцией к 23 февраля 👇 Как и всегда, для начала попробуйте найти в нём ошибки самостоятельно, а потом сравните свой список с моим. Поехали!

1️⃣ Письмо явно адресовано женщине. А отправили его мужчине. Интересно, кто тот самый "он", кому я должен рассказать о чувствах? Если база не сегментирована по полу (а тут при подписке даже имя не уточняют), то нужно учитывать, что в ней будут не только женщины, но и мужчины.

2️⃣ 2 из 3 слов в теме — спам-слова. Да и вообще в коротеньком письме спам-слов многовато.

3️⃣ В письме нет ни приветствия, ни обращения. Вообще, оно всеми силами показывает, что адресовано премиум-аудитории, но при этом не чувствуется премиум-отношения к подписчикам. А ведь его нужно не просто заявлять, но демонстрировать.

4️⃣ Странно выглядит первый же блок после баннера: анонсировали акцию, дали промокод, но не дали возможности его использовать. Хотя именно здесь переход к каталогу продукции был бы наиболее уместным.

5️⃣ Вы этого не видите, но всё письмо собрано из картинок. При отключённых изображениях видны только промокод (его догадались сделать текстом, чтобы можно было скопировать), подписи к соцсетям, слово "долями" и ссылка на отписку. Да, даже теги alt прописать не удосужились...

6️⃣ Кнопки "смотреть" очень маленькие и неудобные. И пусть это часть картинки, так что нажимать по факту можно куда удобно, но читатели этого не знают. А пытаться попасть в малюсенькую кнопку — удовольствие так себе. Да и внимания они не привлекают.

7️⃣ Текста в письме немного, но он весь какой-то переусложнённый. То "который - которое" в одном предложении, то "особенное и ценное состояние" (что за состояние такое?) Можно было написать короче и проще.

8️⃣ Большой блок про "долями" выглядит инородным. Во-первых, совершенно не подходит по стилю. Во-вторых, кажется лишним для премиум-аудитории. Разместить его было бы логично в корзине на сайте, при выборе способа оплаты. А зачем он в письме — непонятно.

Есть ощущение, что автор письма не очень понимает свою аудиторию и особенности рассылок. Есть ли среди подписчиков мужчины? Как общаться с премиум-сегментом? В итоге — одни картинки и потуги на "элитарность". А какие ошибки нашли вы? Поделитесь в комментариях 👇

#практика #аудит