Коллеги, сегодня будет история из жизни, которая одновременно и смешная, и грустная. И поучительная, блядь, тоже.

Когда-то я решил масштабировать направление по продажам и внедрению Битрикс24. Нужен был продажник. Не просто «звони-рисуй», а чтобы в продукт въезжал, с клиентами общался, базу развивал.

Разместил вакансию, отклики пошли. И среди прочих - Сергей.

Назначили собеседование. Приходит Сергей. На нем маска. Ну ок, время было постковидное, многие шарахались. Человек выглядит адекватно, на вопросы отвечает четко, сам спрашивает по делу. Ролевку провели - норм, не звезда, но база есть. Единственное, что смутило - сопли. Видно было, что болеет, можно было и перенести собеседование. Ну да ладно.

Проходит неделя. Решили брать. Сергей выходит на работу. И, снова в маске. Постоянно. Ну ладно, мало ли, перестраховывается.

Первые недели он реально втыкается в продукт, изучает курсы и активно задает вопросы. Через три недели уже мог спокойно вести диалог с клиентами, презентовать, отвечать на возражения. Я доволен - потенциал есть.

Но маска всё еще на нем. Я не выдерживаю, спрашиваю: - Серег, а чего ты в маске-то всё время? Он отвечает: «переболел ковидом тяжело, теперь пиздец как боюсь повторно заразиться.» Ну ок, логично. Я успокоился.

Главное же результат, да?

Где-то на четвертой неделе захожу в офис и чувствую какой-то непонятный флер. Смотрю на Сергея - глаза какие-то мутные, поведение слегка заторможенное. Мысль: «Да не, не может быть...» Но запах, блядь, сложно с чем-то спутать. И тут до меня доходит: маска-то, маска! Она же не только от вирусов спасает, но и запах перегара глушит, если активно ртом не дышать. Гениально, мать его.

Я полез в контакты, нашел его предыдущего работодателя. Позвонил, аккуратно спросил. Тот без обиняков: «Сергей? Да, парень толковый, но любил прибухнуть. Иногда с утра приходил с запахом. Мы прощали, потому что продавал хорошо. Но потом вообще исчезать начал - уволили».

И вот тут я встал перед выбором. С одной стороны - красный флаг размером со знамя Победы. С другой - Сергей реально в продукт въехал, клиентам звонит, демки проводит. Продаж пока не делает, но это ведь сложный B2B-продукт с длинным циклом и просто нужно время. Я с пониманием.

Больше я его под шафе не видел. Может, это был разовый срыв? Решил пока не дергаться. Главное результат же, да? (спойлер: нет)

Прошел месяц. Сергей работает, вроде норм. Но я стал замечать одну херню. Когда он разговаривает с клиентами по телефону, особенно после отказов, у него начинает проскальзывать агрессия. Сначала мелко, потом жестче. Я как-то случайно услышал, как он, положив трубку, процедил: «Дрянь, а не клиент». А через пару дней вообще шедевр: «Шмара, ты вообще охренела?».

Я офигел. Вызвал на разговор: - Серега, ты чего творишь? Клиенты бывают разные, но мы тут не для того, чтобы их оскорблять. Это непрофессионально, да и просто не по-людски. Если не можешь сдержаться - иди остынь, но таких высказываний быть не должно.

Сергей кивнул, сказал «понял, больше не повторится». Я поверил.

На следующий день он не вышел на работу. Телефон недоступен. Еще через день - та же херня. Потом он просто исчез и на сообщения не отвечал. И вот я сижу и думаю: что это было? Почему так?

С одной стороны, вроде парень не безнадежный: продукт выучил, звонил, старался. Но с другой - эти звоночки: маска (как способ скрыть запах), срывы на клиентов, нестабильность. Мы их видели, но списывали на «потенциал». А потенциал, так и остался потенциалом.

Вывод простой: если видишь красный флаг - не надо его игнорировать в надежде, что «главное результат». Потому что результат при таком подходе - это вопрос времени. И когда он наступит, ты будешь разгребать последствия.

А коллегам совет: обращайте внимание на мелочи. Маска, перегар, срывы - это не просто «странности». Это сигналы. И если их игнорировать, однажды ты опросто потеряешь время, которое вложил в человека.

А у вас были такие истории в практике? Делитесь, вместе поржем или погрустим. Обнял❤️