Привет! 🫂
Много материалов на тему 1-on-1 есть на просторах интернета. Тема, казалось бы, простая, но… Встречаются руководители проектов, которые под 1-on-1 понимают что-то типа дополнительного статуса по текущим задачам со стороны члена проектной команды. И, в таком случае, оказывается не очень-то просто переубедить руководителя, что он, на самом деле, НЕ проводит 1-on-1 с сотрудниками. Чаще всего в литературе встречается, что в 1-on-1 включают обратную связь, озвучивание проблем, обсуждение прогресса по персональным целям (если в компании есть практика оценки сотрудников и планирования их роста).
Первый мой 1-on-1 был, пожалуй, году так в 2012-2013. Вспоминая сейчас все проведенные 1-on-1 и те, которые у меня были с моими руководителями, я понимаю, что формат зависел от того какие должности занимают участники. Об этом и будет сегодняшний пост 😊. Я бы разделила 1-on-1 на следующие виды: 1⃣ Ментор-менти 2⃣ Лид (тех лид/тест лид) – член команды 3⃣ Руководитель проекта – член проектной команды С учетом, что на 1-on-1 я обычно планирую 25-30 минут, то разбивка по времени получается примерно следующая. 1⃣ Ментор-менти: - 5 мин – новости от ментора (если есть) - 5 мин – просмотр целей менти и статусов по ним (в работе/не приступал/на паузе/закончил и тп) – на этом этапе просто статусы. - 5 мин – детальный разбор целей (почему/что мешает/нужна ли помощь со стороны ментора) - 10 мин – вопросы/проблемы от менти, которые его беспокоят. На данном этапе нет цели проработать полностью или как-либо детально обсудить проблему. Тут важно договориться о времени, когда можно будет вместе более детально обсудить проблемы/вопрос, если это нужно. Чаще всего, за 10 минут закрываются все вопросы менти 😊 - 5 мин – обратная связь от ментора (если есть). Если нет обратной связи, то можно заменить светской пятиминуткой вначале встречи 2⃣ Лид-член команды - 5 мин – светская беседа (обычно занимает 1-2 мин) - 5 мин – краткий статус по целям (в работе/не приступал/на паузе/закончил и тп) и нужна ли помощь с чем-то - 10 мин – обратная связь/проблемы/вопросы от члена команды - 10 минут – обратная связь от лида 3⃣ Руководитель проекта – член проектной команды - 5 минут – светская беседа (обычно занимает 1-2 мин) - 5 минут – новости со стороны руководителя проекта (обычно занимают 2-3 мин) - 10 минут – обратная связь/проблемы/вопросы от члена команды - 10 минут – обратная связь от руководителя проекта
Это те форматы, с которыми я лично сталкивалась и которых стараюсь придерживаться. Хотя, честно говоря, формат может быть любой, главное – договориться о формате на первом 1-on-1 между собой (об этом часто забывают, к сожалению). Если важно получить обратную связь от члена команды по какой-то конкретной теме, то в этой статье на Хабре есть список очень неплохих вопросов 😉
Что еще важно помнить: время всегда ограничено, и за 1-on-1 лучше успеть получить обратную связь с обеих сторон, чем потратить время на обсуждение только лишь проблем сотрудника. Достаточно того, что вы договоритесь о том, когда вернетесь к непосредственному решению вопроса (и вот тут конкретная дата/время). Часто случается так, что “обмусоливается” какая-то одна проблема сотрудника, причем не решается, а именно “обмусоливается”, без решения. И руководитель не успевает обсудить то, что ему важно (ну и сотруднику тоже важно, в общем-то, так как это- обратная связь). То есть, участника 1-on-1 должны понимать, что это – встречи «не в одну калитку», следить за временем и не уходить «во флуд». И будет вам счастье 😊 А если хочется пофлудить, то можно и об этом договориться, не срывая при этом флудом 1-on-1 встречи. 😉
10.06.2024
