Почему приказы без обучения и поддержки убивают продажи, особенно когда хороших сотрудников почти не найти.

Читая посты про управление магазинами, легко подумать: «Всё просто, делай раз-два-три»

Но основная работа всегда в коммуникации.

Рынок труда болеет давно. Особенно в регионах (хотя в Москве и Питере тоже). Найти сотрудника, у которого уже есть базовые навыки управления продажами, персоналом и процедурами — почти невозможно. Таких разбирают, как горячие пирожки.

Что с этим делает большинство региональных директоров?

Используют директивный стиль: дают приказы и ждут исполнения. Не участвуют, не помогают, не проходят путь вместе с командой.

А что нужно на самом деле?

Если не можешь подобрать готового сотрудника — обучи и замотивируй того, кто есть. Покажи инструментарий, который у директора магазина уже в руках. Разжуй, как им пользоваться, чтобы достичь целей.

Почему это критично?

Потому что любой директор — прежде всего человек. Он сомневается в своих способностях. Ему нужна поддержка. Ему нужно, чтобы кто-то сказал: «Давай сделаем это вместе, я рядом, у тебя получится».

Мой подход:

Да, контроль важен. Да, обратная связь обязательна. Но без обучения, без совместного прохождения пути — это просто давление.

Я не даю приказ и не ухожу в закат. Я говорю: «Вот цель, вот инструменты, вот как я это делал сам. Теперь твоя очередь, но я рядом, пока не попрёт».

Результат: команды не боятся ошибаться, быстрее учатся и начинают верить, что план — это реально.

Вопрос к коллегам:

Как вы работаете с директорами магазинов, которые сомневаются? Оставляете их одних или проходите путь вместе?

#управлениеперсоналом #региональныйдиректор #обучениеперсонала #мотивация #розница #директивныйстиль #кейс